服務條款

最後更新:2026 年 6 月 11 日

1. 服務內容

Crescendo Lab(漸強實驗室,以下稱「我們」)透過 social-automation.cresclab.com提供社群留言自動化服務(以下稱「本服務」),包含 Instagram、Facebook、Threads 的留言自動回覆、自動私訊與相關數據功能。本服務使用 Meta 官方 API 並通過 Meta App Review 審核。

2. 帳號與使用者責任

  • 你須以正確資訊註冊,並妥善保管帳號密碼;帳號下的所有活動由你負責。
  • 你確認自己對所連結的社群帳號(粉專、IG 專業帳號、Threads 帳號)具有合法管理權限。
  • 你設定的自動回覆與私訊內容由你負責,不得用於發送垃圾訊息、詐騙、違法或侵權內容,並須遵守 Meta 平台政策。
  • 違反上述規範時,我們得暫停或終止你的帳號。

3. 試用、付費與退訂

  • 新工作區可免費試用 14 天,試用期間不收費、不需信用卡。
  • 付費方案按月訂閱、按月扣款;價格與各方案額度以定價頁面公告為準。
  • 你可隨時取消訂閱;取消後服務持續至當期結束,已支付之當期費用不予退還。
  • 方案額度(帳號數、活動數、每月觸發數)達上限時,相關功能將暫停至額度重置或升級方案。

4. 資料處理

我們如何蒐集、使用與保護你的資料,詳見隱私權政策。 你可隨時解除社群帳號連結或要求刪除資料。

5. 服務變更與中斷

  • 我們得調整、更新或停止部分功能;重大變更將提前通知。
  • 本服務依賴 Meta 平台 API;因 Meta 政策或 API 變動導致的功能限制,我們將盡合理努力因應,但不對此承擔賠償責任。

6. 責任限制

本服務按「現狀」提供。在法律允許的最大範圍內,我們對間接性、衍生性損害不負賠償責任; 對你的全部賠償責任以你於事件發生前 12 個月內支付之服務費用為上限。

7. 準據法與管轄

本條款以中華民國(台灣)法律為準據法,因本條款產生之爭議以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

8. 聯絡我們

對本條款有任何疑問,請聯絡 sales@cresclab.com