留言一出現，
購買連結就送進私訊
連結不用放進貼文，觸及不會被壓。粉絲在 Instagram、Facebook 貼文或直播留言，商品、優惠或報名連結就自動送進他的私訊。
不綁約・隨時取消
你的品牌 已私訊你 📩
示意畫面 — 訊息內容與按鈕文字由你自訂
誰在用留言自動回覆
最常見的用法，同一套設定就能做到。
Mewtangshop留言領購買連結：電商喊單 +1
粉絲在貼文留「+1」，秒收公開回覆＋私訊裡的下單連結。喊單不用再人工對留言、一筆一筆回。
留言領優惠、試用：美妝新品養名單
新品貼文留「想要」就自動私訊優惠碼或試用申請連結 — 一檔貼文同時做互動、種草、收名單。
留言索取行程、報名資料：旅遊諮詢
留言「行程」立即私訊完整行程表與報名連結，出團前的高意圖詢問一個都不漏接。
直播、限動留關鍵字：老闆親自出鏡的品牌
你就是品牌的臉，直播和限動的留言比誰都多。設定一次，粉絲留「+1」「我要」就自動私訊連結，你專心說話，成交自己來。
四步驟開始自動化
連結社群帳號
一鍵 OAuth 授權，連結你的 Instagram、Facebook 粉專或 Threads 帳號。
設定自動化規則
選擇觸發類型、設定關鍵字，用區塊編輯器組合 DM 文字與連結按鈕。
自動回覆上線
粉絲留言關鍵字即自動回覆留言 + 發送私訊，24/7 不間斷運作。
追蹤成效
即時查看留言回覆數、私訊發送數、按鈕點擊率，數據驅動優化每一場活動。
方案與定價
從免費試用開始，跟著業績長大。所有付費方案都不綁約、隨時取消。
付費方案皆從 7 天免費試用開始，試用期間不收費；名單匯出於付費後開放。
方案功能比較
| 功能 | Lite | Standard | Pro |
|---|---|---|---|
| 社群帳號數 | 2 | 5 | 無限 |
| 自動化活動數 | 5 | 無限 | 無限 |
| 每月觸發次數 | 無限 | 無限 | 無限 |
| 留言名單匯出 (CSV) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 成效報表 | 基本 | 完整（連結點擊 / UTM） | 客製 |
| MAAC / CAAC 整合諮詢 | — | — | ✓ |
IG、Facebook、Threads 留言自動回覆功能
指定貼文＋關鍵字觸發
選定某幾篇或全部貼文，設定關鍵字（+1、我要）。粉絲一留言就命中觸發，多組文案隨機輪播不像機器人。
私訊自動發送
區塊式 DM 編輯器：文字訊息 + 連結按鈕，一鍵導購。支援 IG DM 與 Messenger。
直播留言自動回覆
IG／FB 開播時，每則留言即時公開回覆＋自動私訊。直播留言散場就消失，讓每個舉手的人在下線前就進到你的私訊。
DM 區塊式編輯器 — 不只純文字
組合文字訊息與連結按鈕，打造互動式導購私訊。最多 3 個按鈕，符合 Meta Button Template 規範。
為什麼品牌選 Crescendo
不只是自動回覆工具 — 安全、完整、能跟著品牌一起長大。
常見問題
Instagram 留言自動回覆是什麼？怎麼運作？
你先設定關鍵字（例如「+1」「我要」），當粉絲在你的貼文留言命中關鍵字，系統會即時公開回覆留言，並自動私訊導購連結或優惠，把互動秒轉成訂單。
怎麼設定 IG 留言關鍵字自動回覆？
連結你的 Instagram 專業帳號、建立一條活動、填入關鍵字與回覆內容、發布即上線。不需要工程資源。
支援哪些平台？
Instagram 貼文留言與限時動態提及、Facebook 粉專貼文留言已全面開放，並同時支援自動私訊（DM）。Threads 貼文留言自動回覆目前為 Beta，陸續開放中。
和其他留言自動化工具有什麼不同？
三個差異：IG／FB 權限通過 Meta App Review 並使用官方 API；Instagram 與 Facebook 一站管理、Threads Beta 搶先體驗；由服務企業品牌的 Crescendo Lab 打造，能延伸到會員經營與全通路行銷。另外，Threads 官方沒有私訊 API，任何工具都只能公開回覆；要把連結私訊給粉絲，只有 Instagram 與 Facebook 做得到，我們兩個都支援。
使用後會不會被 Meta 限制帳號？
我們使用 Meta 官方 API，能避免 scraper 或非官方外掛常見的技術風險；但任何服務都無法保證帳號永不受限。品牌仍須確保貼文、留言與私訊內容符合 Meta 平台政策及適用法規。
有免費方案嗎？
有，提供 7 天免費試用。試用期間可完整體驗留言自動回覆與私訊導購。
私訊可以放購買連結或按鈕嗎？
可以。內建區塊式 DM 編輯器，能組合文字訊息與最多 3 個連結按鈕，符合 Meta Button Template 規範，一鍵把粉絲導到商店或活動頁。
Threads 可以自動回覆嗎？
Threads 貼文留言自動回覆目前為 Beta，正陸續開放給客戶；Threads 私訊功能待 Meta 開放 API 後支援。Instagram 與 Facebook 的留言自動回覆與私訊導購已全面開放。
為什麼不直接把購買連結放在貼文裡？
Instagram 與 Facebook 的演算法會壓低含外部連結貼文的觸及。留言自動回覆讓貼文本體保持乾淨，連結改由公開回覆與私訊送達，觸及與轉換兩邊都顧到。
可以填統編、開發票嗎？
可以。結帳時可填寫統一編號與發票抬頭，資料會帶入你的帳單；需要特殊發票格式請來信 sales@cresclab.com。
如何取消訂閱？會退款嗎？
隨時可在後台「工作區」進入付款管理取消，服務持續到當期結束，不會再扣下一期；已支付的當期費用不退還。
接受哪些付款方式？國外信用卡可以嗎？
付款由 Stripe 處理，接受 Visa、Mastercard 等國際信用卡，依所在頁面的幣別計價（新台幣或美元）。
付費後多久開通？
付款成功即刻生效，方案額度立即更新，不需等待人工開通。
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