泰國・家用爐具電商，一個人經營
每篇帖文的留言都自動私訊商品連結。她專心出貨，問價的客人不會被漏掉。
看她的專頁 →CRESCENDO LAB SOCIAL AUTOMATION留言一出現，
留言一出現，
購買連結就送進私訊
粉絲一留言，購買連結自動送進 DM。IG 帖文裡的網址按不了，連結放私訊，粉絲一按就到。
InstagramFacebookThreadsIG・FB 直播✓ IG／FB／Threads 通過 Meta App Review
不綁約・隨時取消
你的品牌 已私訊你 📩
你的品牌嗨！你問的商品在這裡 👇前往購買
示意畫面 — 訊息內容與按鈕文字由你自訂
45 秒看懂
每一則留言，都是流量
IG 帖文文字裡的連結點不了。Social Automation 自動回覆符合關鍵字的留言，並用私訊把連結送過去——Instagram、Facebook 都能用，Threads 支援公開回覆。
免費試用 7 天
不綁約・隨時取消
閱讀影片文字稿
帖文文字寫著「購買連結：shop.link/serum」，有人點了連結，卻什麼都沒發生——IG 帖文裡的連結點不了。那就送到點得到的地方：私訊裡的「前往購買」按鈕。
每一則留言都是流量。「+1」「多少錢？」「我要」「怎麼買？」這類留言會收到公開回覆，連結用私訊送出（Instagram、Facebook；Threads 為公開回覆）。設定一次就好：選觸發條件、填關鍵字、設定會輪播的公開回覆、編好帶連結按鈕的私訊——之後帖文、Reels、限時動態、直播上符合條件的留言都會自動處理，全都接住。
規則由你定：指定關鍵字或留空讓所有留言都觸發、公開回覆輪播、最多 3 個連結按鈕、圖卡輪播、要求先追蹤才發送（Instagram），也能在發文前先設定好、套用到下一篇帖文。你睡覺時，它照常運作——觸發紀錄顯示截至 2026 年 9 月已完成 6,000+ 次成功的自動互動，走 Meta 官方 API，IG 與 FB 權限通過 App Review。每一則留言都是流量，接住它：到 social-automation.cresclab.com 免費試用 7 天。
USE CASES
誰在用留言自動回覆
一位真實客戶，加上四種最常見的用法。
也在用
留言領購買連結：電商喊單 +1
留「+1」，秒收下單連結。不用再人工一筆一筆回留言。
留言領優惠、試用：美妝新品養名單
留「想要」就自動私訊優惠碼，一檔帖文同時做互動和收名單。
留言索取行程、報名資料：旅遊諮詢
留「行程」立即私訊行程表與報名連結，高意圖詢問一個都不漏。
直播、限時動態留關鍵字：老闆親自出鏡的品牌
設定一次，粉絲留「+1」就自動私訊連結。你專心說話，成交自己來。
HOW IT WORKS
四步驟開始自動化
- 1
連結社群帳戶
一鍵授權連結 IG、Facebook 專頁或 Threads。
- 2
設定自動化規則
設定關鍵字，用區塊編輯器組合 DM 文字與按鈕。
- 3
自動回覆上線
粉絲留言即自動回覆＋私訊，24/7 運作。
- 4
追蹤成效
即時看回覆數、私訊數與點擊率。
FEATURES
IG、Facebook、Threads 留言自動回覆功能
指定帖文＋關鍵字觸發
選定帖文與關鍵字，留言即觸發。多組文案輪播不像機器人。
私訊自動發送
文字＋連結按鈕，支援 IG DM 與 Messenger。
直播留言自動回覆
開播時每則留言即時回覆＋私訊，散場前就把人接進來。直播廣告帶來的新觀眾留言，也一樣自動回覆。
DM 區塊式編輯器 — 不只純文字
文字加連結按鈕，最多 3 個，符合 Meta 規範。
WHY CRESCENDO
為什麼品牌選 Crescendo
不只是自動回覆工具 — 安全、完整、能跟著品牌一起長大。
IG、FB、Threads 權限都通過 Meta App Review，走官方 API 而非 scraper 類外掛
一個關鍵字、三個平台：IG、Facebook、Threads 都能自動回覆，Threads 的公開回覆還能把人帶去 IG／FB 私訊領連結
自助上線，透明月費、不綁約、隨時取消
出自 Crescendo Lab — 服務亞太企業品牌的 AI Communication Cloud
PRICING
方案與定價
從免費試用開始，不綁約、隨時取消。
所有付費方案先試用 7 天，試用期不收費。Threads 包含在所有方案：一個 Threads 帳戶佔一個帳戶名額（跟 IG、FB 一樣），不按回覆數另外收費；Meta 規定每個 Threads 帳戶每 24 小時最多 1,000 則回覆。
方案功能比較
| 功能 | Lite | Standard | Pro |
|---|---|---|---|
| 社群帳戶數 | 2 | 5 | 無限 |
| 自動化活動數 | 5 | 無限 | 無限 |
| 每月觸發次數 | 無限 | 無限 | 無限 |
| 留言名單匯出 (CSV) | ✓ | ✓ | ✓ |
| 成效報表 | 基本 | 完整（連結點擊 / UTM） | 訂製 |
| MAAC / CAAC 整合諮詢 | — | — | ✓ |
FAQ
常見問題
Instagram 留言自動回覆是什麼？怎麼運作？
設定關鍵字（例如「+1」），粉絲留言命中就即時公開回覆，並自動私訊導購連結。
怎麼設定 IG 留言關鍵字自動回覆？
連結 IG 專業帳戶、建立活動、填關鍵字與回覆內容，發布即上線。不需要工程資源。
支援哪些平台？
Instagram 帖文留言與限時動態提及、Facebook 專頁留言，都含自動私訊；Threads 帖文留言則是自動公開回覆。三個平台都包含在所有方案。
和其他留言自動化工具有什麼不同？
走 Meta 官方 API、IG／FB／Threads 都通過 App Review，不是 scraper 外掛；IG、Facebook、Threads 一站管理；由 Crescendo Lab 打造，可延伸到會員經營與全通路行銷。
跟 ManyChat 有什麼不同？
ManyChat 是美國的對話式行銷平台，管道較多（例如 WhatsApp、TikTok），以美元計價。我們專注在 IG、Facebook、Threads 的留言自動回覆與私訊導購：繁體中文介面、港幣收費，也支援 Threads 公開回覆。
使用後會不會被 Meta 限制帳戶？
我們走 Meta 官方 API，避開 scraper 外掛的風險。但沒有服務能保證帳戶永不受限，內容仍須符合 Meta 政策。
有免費方案嗎？
沒有免費方案，但所有付費方案都有 7 天免費試用，試用期不收費。
私訊可以放購買連結或按鈕嗎？
可以。區塊式 DM 編輯器可組合文字與最多 3 個連結按鈕，符合 Meta 規範。
看全部 15 題
Threads 可以自動回覆嗎？
可以，所有方案都包含。Threads 帖文底下符合關鍵字的留言會自動收到公開回覆。Threads 有私訊，但 Meta 沒有開放私訊 API，所以只能公開回覆；要送連結，可以在回覆裡請對方到 IG 或 FB 帖文留言領私訊。Meta 上限是每個 Threads 帳戶每 24 小時 1,000 則回覆。
可以用 Claude、Cursor 這類 AI 工具來設定嗎？
可以。Social Automation 有官方 MCP 伺服器與 REST API：在後台建立 API key，Claude Code、Cursor、Codex 等 AI 工具就能幫你建立留言自動私訊活動、查觸發紀錄。AI 建立的活動一律先存成草稿，你確認後才會啟用。設定方式：social-automation.cresclab.com/developers/mcp
為什麼不直接把購買連結放在帖文裡？
Instagram 帖文文字裡的網址按不了。把連結放進私訊，粉絲一按就能去買；公開回覆只要提醒對方「已私訊你」。
可以開收據嗎？
結帳時可以填公司名稱。需要特定格式的收據，請來信 social-automation@cresclab.com。
如何取消訂閱？會退款嗎？
後台「工作區」可隨時取消，服務到當期結束；已付的當期費用不退。
接受哪些付款方式？
由 Stripe 處理，接受 Visa、Mastercard 等信用卡，以港幣收費。
付費後多久開通？
付款成功即刻生效，不需人工開通。
粉絲 +1